Soporte Técnico.
Nuestro permanente afán de innovar y perfeccionarnos, hace de nuestro servicio de Soporte Técnico una excelente alternativa de solución integral para empresas, negocios o domicilios particulares.
Nos dedicamos a:
Solucionar y resolver problemas de hardware (físicos o daños por fatiga de materiales).
Limpieza de ventiladores relevantes y recambio de pasta disipadora en procesadores y chipset.
Formateo y configuración de sistemas operativos multiplataforma (Mac, Windows y Linux).
Equipos PCs de escritorio, Notebooks, Ultrabooks, Tablet, etc.
Servicios de apoyo técnico a empresas en sus procesos de renovación tecnológica, enajenación de equipos, eventos, workshops, call center, entre otros.
Outsourcing.
Mesa de Ayuda.
Diseñamos soluciones integrales para su empresa, en soporte nivel 1 (mesas de ayuda) y soluciones de primer nivel, acorde a los mejores estándares del mercado.
Alineamiento ITIL.
Disponemos de nuestro propio software de Help Desk (Workflow).
SLAs acordados con el cliente.
Servicio en modalidad interna o externa.
Soporte en horario hábil, inhábil y guardia pasiva.
Manipulación de datos.
Contamos con procedimientos y prácticas de manipulación de datos almacenados en cualquier medio (discos duros, pendrives, cintas de respaldo, storages, bases de datos, etc).
Algunos de nuestros servicios son:
Respaldo de datos y sistemas de back-up.
Recuperación de datos en unidades como Discos Duros u otros (se excluyen fallas físicas irrecuperables).
Borrado efectivo de datos (para permitir enajenar, re-utilizar discos o efectuar donaciones).
Configuración de Storage (SAN u otras configuraciones.
Bases de datos.